Nos engagements

Mon opticien s’engage pour ma satisfaction

Engagement #1 /
Votre 2ième Paire Utile
Afin de répondre parfaitement à l’ensemble de vos envies, nous vous proposons une 2ème paire en verres blancs ou solaires, unifocaux ou progressifs.
A vous de choisir.  (Hors 100% Santé)

Engagement #2 /
Prêt de montures pour faciliter votre choix
Nous vous prêtons des montures pour essayer et choisir tranquillement chez vous.

Engagement #3 /
Facilités de paiement
Vous bénéficiez du tiers payant avec la plupart des mutuelles. Vous pouvez régler tous vos achats en trois fois sans frais.

Engagement #4 /
Garantie Satisfait ou Echangé
Si vous souhaitez échanger votre monture, nous vous la remplaçons dans un délai de 1 mois après son achat (voir conditions en magasin).
(Hors 2ième paire)

Engagement #5 /
Garantie entretien permanent
Nous entretenons gratuitement vos lunettes, autant de fois que vous le souhaitez : nettoyage aux ultrasons, remplacement de plaquettes ou manchons, réglages et ajustages.

 

Engagement #6 /
Garantie Adaptation 3 mois
En cas d’inadaptation à vos verres dans les 3 mois suivant votre achat, nous nous engageons à trouver une solution de remplacement en accord avec votre ophtalmologiste.

Engagement #7 /
Garantie vice de fabrication 2 ans
Vos montures ou vos verres sont automatiquement garanties pour une période de 2 ans contre tout vice de fabrication.

Engagement #8 /
Garantie casse Verres 1 an
Nous nous engageons à remplacer vos verres cassés une fois pendant un an, avec une franchise de 30% (verres et corrections identiques).
(Hors 2ième paire)

Engagement #9 /
Dépannage gratuit
Vous profitez d’un service de dépannage au cas où vos lunettes nécessiteraient un délai important de fabrication ou de réparation.

Engagement #10 /
Suivi optique personnalisé
Vous bénéficiez d’un suivi optique personnalisé gratuit par votre opticien-conseil : bilans optiques, contrôles de l’acuité visuelle réguliers quand vous le souhaitez.

 

 


Tous nos magasins sont certifiés par l’Afnor (organisme indépendant français de certification), pour leur engagement de service en « Qualité optique ».

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