Mon opticien s’engage pour ma satisfaction
Engagement #1 /
Votre 2ème Paire Utile
Afin de répondre parfaitement à l’ensemble de vos envies, nous vous proposons une 2ème paire en verres blancs ou solaires, unifocaux ou progressifs. A vous de choisir*. (Hors 100% Santé)
Engagement #2 /
Prêt de montures pour faciliter votre choix
Nous vous prêtons des montures pour essayer et choisir tranquillement chez vous*.
Engagement #3 /
Facilités de paiement
Vous bénéficiez du tiers payant avec la plupart des mutuelles. Vous pouvez régler tous vos achats en trois ou quatre fois sans frais via notre partenaire FLOA. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Engagement #4 /
Garantie Satisfait ou Echangé
Si vous souhaitez échanger votre monture, nous vous la remplaçons dans un délai de 1 mois après son achat*.
(Hors 2ième paire)
Engagement #5 /
Garantie entretien permanent
Nous entretenons gratuitement vos lunettes, autant de fois que vous le souhaitez : nettoyage aux ultrasons, remplacement de plaquettes ou manchons, réglages et ajustages*.
Engagement #6 /
Garantie Adaptation 3 mois
En cas d’inadaptation à vos verres dans les 3 mois suivant votre achat, nous nous engageons à trouver une solution de remplacement en accord avec votre ophtalmologiste*.
Engagement #7 /
Garantie vice de fabrication 2 ans
Vos montures ou vos verres sont automatiquement garanties pour une période de 2 ans contre tout vice de fabrication*.
Engagement #8 /
Garantie casse Verres 1 an
Nous nous engageons à remplacer vos verres cassés une fois pendant un an, avec une franchise de 30% (verres et corrections identiques)*.
(Hors 2ième paire)
Engagement #9 /
Dépannage gratuit
Nous nous engageons à vous dépanner gratuitement dans les meilleurs délais*.
Engagement #10 /
Suivi optique personnalisé
Vous bénéficiez d’un suivi optique personnalisé gratuit par votre opticien-conseil : bilans optiques, contrôles de l’acuité visuelle réguliers quand vous le souhaitez*.
* Voir conditions en magasin
Tous nos magasins sont certifiés par l’Afnor (organisme indépendant français de certification), pour leur engagement de service en « Qualité optique ».
